Գաղտնիության քաղաքականություն

Ով է պատասխանատու

Ձեր անձնական տվյալների օպերատորն է {{CONTROLLER_LEGAL_NAME}}, գրանցման հասցեն՝ {{CONTROLLER_ADDRESS}}։ Հարցեր և դիմումներ՝ {{CONTROLLER_EMAIL}}։

Ինչ ենք հավաքում

• Այն, ինչ մուտքագրում եք ձևաթղթում կամ ասում consierge-ին՝ անուն, հեռախոս, email կամ Telegram և հենց դիմումի տեքստը։
• Ձեր զրույցը consierge-ի հետ, ներառյալ ձայնային հաղորդագրությունները, որոնք տեքստի են վերածվում՝ պատասխանելու համար։
• Հաշվի տվյալները, եթե մուտք եք գործել՝ email կամ Telegram նույնացուցիչ և ձեր դերը։
• Տեխնիկական տվյալներ՝ բացված էջեր, սեսիայի նույնացուցիչ, մոտավոր սարք և դիտարկիչ, IP-հասցեն սերվերի մատյաններում։
• Որտեղից եք եկել՝ utm, gclid, fbclid նշումները․ գրանցվում են միայն այն բանից հետո, երբ թույլ եք տվել վերլուծությունը, և երբեք մինչ այդ։
• Ընտրյալները, համեմատությունը և վերջերս դիտված օբյեկտները մնում են ձեր դիտարկիչում և ոչ մի տեղ չեն ուղարկվում, մինչև հաշիվ չմտնեք։

Ինչ հիմքով

Համաձայն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի (ՀՕ-49-Ն) 8-րդ հոդվածի՝ մշակումն օրինական է ձեր համաձայնությամբ կամ երբ տվյալները ստացվել են հանրամատչելի աղբյուրից։ Մենք հիմնվում ենք ձեր համաձայնության վրա։ Հայաստանի իրավունքը «իրավաչափ շահի» հիմք չի նախատեսում․ այդ պատճառով վերլուծությունը և գովազդն անջատված են, մինչև դուք դրանք միացնեք, և այդ պատճառով մերժումը ձեզ ոչինչ չի արժենա։

Ինչի համար ենք օգտագործում

• Որպեսզի պատասխանենք ձեզ․ դիմումը, որով հնարավոր չէ կապվել, միակ բանն է, որ մեզ ոչնչի պետք չէ։
• Որպեսզի ցույց տանք և բացատրենք օբյեկտները և պատասխանենք դրանց մասին հարցերին consierge-ի միջոցով։
• Որպեսզի կայքն աշխատի՝ մուտք, լեզու, տեսք, սխալների ախտորոշում։
• Ձեր թույլտվությամբ՝ հասկանալու, թե որ էջերն են խանգարում մարդկանց և որ գովազդն է իրականում նրանց բերում։

Ով է դա տեսնում

Մենք չենք վաճառում ձեր տվյալները։ Մենք դրանք փոխանցում ենք ծառայություններին, առանց որոնց կայքը չի աշխատում․ յուրաքանչյուրը տեսնում է միայն իր խնդրին անհրաժեշտը․

• Anthropic — դրա վրա է աշխատում consierge-ը․ ձեր հաղորդագրության տեքստը մշակվում է այնտեղ՝ պատասխանելու համար։
• ElevenLabs — ձայնը վերածում է տեքստի և հակառակը, եթե օգտվում եք ձայնային ռեժիմից։
• Telegram — դրա միջոցով դիմումը հասնում է այն մարդուն, ով ձեզ հետ կզանգի։
• Sentry — ստանում է սխալների տեխնիկական հաշվետվություններ, որպեսզի խափանումները գտնվեն։
• Vercel և տվյալների բազայի հոսթինգը — ապահովում են կայքի աշխատանքը և գրառումների պահպանումը։
• Google Analytics — միայն եթե թույլ եք տվել վերլուծությունը։
• Meta — միայն եթե թույլ եք տվել գովազդը։

Տվյալների փոխանցումը Հայաստանից դուրս

Վերը թվարկված ծառայությունները գործում են Հայաստանից դուրս գտնվող սերվերների վրա․ հետևաբար կայքից օգտվելով՝ ձեր տվյալները հատում են սահմանը։ Եթե գրում եք consierge-ին, ձեր հաղորդագրությունը մշակվում է արտերկրում։ Եթե դա ձեզ չի սազում, կապվեք մեզ հետ հեռախոսով կամ Telegram-ով․ կայքը կապի պարտադիր միջոց չէ։

Որքան ենք պահում

• Զրույցները consierge-ի հետ՝ լռելյայն 12 ամիս։
• Ձեր դիմումը և կոնտակտները՝ մինչև չխնդրեք ջնջել, կամ մինչև գործարքը, որին դրանք վերաբերում են, փակվի և լրանա օրենքով սահմանված պահպանման ժամկետը։
• Հաշվի տվյալները՝ քանի դեռ հաշիվը գոյություն ունի։
• Վերլուծության իրադարձությունները՝ հաշվիչի կարգավորումներում նշված ժամկետով․ համաձայնության հետկանչը դադարեցնում է նորերի գրանցումը։
• Սերվերի մատյանները IP-հասցեներով՝ կարճ տեխնիկական ժամկետ՝ խափանումների և չարաշահումների ախտորոշման համար։

Ինչ կարող եք պահանջել

• Ստանալ պատճենը այն ամենի, ինչ ունենք ձեր մասին․ արտահանումը հասանելի է հաշվի էջում։
• Ուղղել տվյալները, եթե դրանք սխալ են։
• Ջնջել դրանք։ Դա արվում է հաշվի էջում․ գրառումների մի մասը պարտավոր ենք պահել այնտեղ, որտեղ օրենքը պահանջում է, և մենք կասենք՝ որոնք։
• Հետ կանչել համաձայնությունը ցանկացած պահի, մեկ սեղմումով, cookie-ների կարգավորումներում։ Հետ կանչելը նույնքան պարզ է, որքան տալը․ հենց դրանում է իմաստը։
• Առարկել ձեր տվյալների օգտագործմանը վերլուծության կամ գովազդի համար՝ առանց որևէ բան կորցնելու։
• Բողոքել ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին։

Ինչպես կապվել մեզ հետ

Գրեք {{CONTROLLER_EMAIL}} հասցեով։ Տվյալների վերաբերյալ դիմումներին պատասխանում ենք 30 օրվա ընթացքում։ Եթե մեր պատասխանը ձեզ չբավարարի, կարող եք բողոքել ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին․ դրա համար մեր թույլտվությունը պետք չէ։